车站街道工盛社区社会治理综合体项目：打造服务群众的新标杆
(相关资料图)
今年以来，张店区全力加快重点项目建设进度，推动各类重点项目快开工、快建设、快达效。车站街道工盛社区社会治理综合体项目已建成投用，融合了诉求服务、智慧服务、文化服务、医疗服务等7大功能于一体，打造了便民服务区、心理咨询室、矛盾调解室、共享茶室、儿童游乐室、社区达人坊等特色功能室，建设了便民惠民的社区卫生服务站、城市会客厅、城市书房、长者食堂、超市、理发室、修补坊。
“一扇大门，服务万家事”。只要群众进了这里，小到理发维修，大到看病就医，各种需求都能满足。区委把社会治理综合体作为火车站南广场的重要组成部分，作为展示“5C”淄博的重要窗口，建设了城市会客厅等功能区，让南来北往的游客也可以在这里“歇歇脚、充充电、聊聊天”，品味淄博文化，品尝淄博美食，感受淄博人的厚道与热情。
“一套机制，化解千家难”。社会治理综合体紧紧围绕区委“网格化、标准化、数字化、法治化”的社会治理思路，着眼警源、访源、诉源“三源”共治，全方位链接了民情恳谈日、“警网融合”、“志愿积分通积通兑”、“E+智慧法庭”、下派干部“强基”计划、“四零”社区创建等6大社会治理机制，一站式化解居民的矛盾纠纷。
“一副大脑，串起N条线”。依托区“四化”治理平台，建立了社区数智大脑，数智大脑同时也是一套态势感知系统，能够实现“诉求实时展示、态势实时感知、矛盾实时调处”。比如，社区安装了“智慧门牌”，社区居民纷纷反映：“扫码就能联系上楼长和网格员，系统直接一键拨号，太方便了。”“在未来我们将继续解决好居民的需求，不断提升基层治理质效，打造服务群众的新标杆。”车站街道工盛社区党委副书记蒋代滨说道。（记者：贾子琪 唐静雨）
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