广东佛山市中医院：创新中医药服务 增进群众健康福祉

近日，首届广东省医疗机构制剂“岭南名方”终选评选专家工作会议在广东广州市举行，佛山市中医院在此次评选中取得佳绩。其中，伤科黄水获评“岭南名方”孵育品种，是全省地级市医院制剂中唯一获此殊荣的品种；同时，陈渭良伤科油、骨补丸获评“岭南名方”入围品种。

佛山市中医院部分院内制剂产品展示。冯灿摄

伤科黄水、陈渭良伤科油、骨补丸是佛山市中医院院内制剂的代表性产品，也是佛山市中医院加快中医药转化和推动中医中药协同发展的生动写照。

(资料图)

佛山是中国四大古镇之一，中医中药久负盛名。佛山市中医院创建于1956年，是一所集医、教、研及康复于一体的三级甲等现代化大型中医医院。医院先后获得“全国示范中医医院”“全国卫生系统先进集体”“全国中医急症工作先进集体”“全国中医骨伤科医疗中心”“全国医院文化建设先进单位”等荣誉称号。

近年来，佛山市中医院认真落实国家、省、市部署的重点工作，进一步发挥中医药整体医学优势，着力推动建立融预防保健、疾病治疗和康复于一体的中医药服务体系，推进高水平中医医院建设，提升医疗服务能力，取得了阶段性重要成果，2021年三级公立中医医院绩效考核位列全国532家公立中医院中第23名，获评全国中医系统最高级别的A+级；以全市第一名通过高水平医院建设“登峰计划”项目事中绩效评审。近期获1亿元中央资金支持用于建设全国中医特色重点医院项目。

“医院坚持以人民健康为中心，以社会需求为导向，创新中医药服务模式，使得佛中医成为佛山市民健康保障主力军；同时进一步发挥中医药特色优势，中西医并重，不断提升医院综合实力，致力于打造一所院院（医院与医学院）合一的研究型高质量发展的智慧型中医医院。”佛山市中医院院长何明丰说。

优化中药代煎配送

“开中药太麻烦了，要专门买煎药煲，还要每天抽时间煎煮。”对于很多选择中医就诊的群众来说，这是一个很大的痛点。而这个问题已在佛山市中医院得到有效解决，“痛点”变“亮点”，赢得群众的称心点赞。

据了解，2015年，医院合作建成中药煎药中心，为患者提供中药代煎及送药上门服务，2016年增设了中药饮片快递服务，2017年初开设了中药配方颗粒药房，进一步提升中医药服务能力。2017年12月，佛山市中医院煎药中心暨共享中药▪冯了性（佛山）智能配送中心投入使用，为目前佛山最大的中药代煎配送服务中心，中心城区市民最快可在5小时内喝上代煎中药。2019年7月正式开通中药配方颗粒快递配送业务，提供门诊中药配方颗粒市内免费快递、市外到付的配送服务及中药配送服务全流程信息跟踪等，让群众少跑腿、少操心。

当前，佛山市中医院构建了包括中药饮片、中药汤剂、中药配方颗粒、本院制剂、膏方、中药临方加工等中药产品服务体系。通过现代化中药煎药智能配送中心，每天能为3000名群众提供代煎服务，目前，共煎药超过960万剂，服务人次超过269万人次。

改善群众就医体验

首先，医院创新利用“互联网+中药服务”的模式，在2015年开始推出中药代煎免费配送和中药饮片快递上门的便民服务的基础上，打造线上智慧药房，相继推出中药配方颗粒、本院制剂和西中成药配送服务，成为全省率先开展药品全剂型上门配送的医疗单位，现已为近100万人提供了便民送药上门服务。

其次，医院在微信公众号开通“互联网医院”和“云端诊室”，可提供线上问诊、慢性病复诊开药以及药品配送一站式服务。有些患者因病情需要使用医院的中药特色制剂，通过“云端诊室”就可以很方便地问诊开方，然后等待药品配送到家，不用花费大量的时间到医院排队就医取药。医院也将持续完善云端诊室的线上服务流程和线下配套服务措施，让患者体验到更便捷高效的药品配送服务。

再则，为缩短患者候药时间，医院在去年底启动了门诊药房智能化建设，门诊二楼西药房经过自动化改造后，候药时间大幅缩短。今年医院将继续推进其他门诊药房的智能化改造。

拓展中医药服务模式

佛山市中医院积极探索建立符合中医学术特点、有利于发挥中医药特色优势和提高临床疗效、方便群众看病就医的中医综合治疗、多专业联合诊疗等模式。长期设立骨科骨折换药室、外敷药换药室，联合针灸科、麻醉科，开展无痛正骨技术，深受患者欢迎。2015年成立全市首个老年病医学科，专科汇集了包括心脑血管、呼吸、内分泌、消化、风湿免疫、肿瘤血液及神经等各科经验丰富的中医药专家，通过中医的整体观和辨证论证，综合解决老年人并发的多种慢性疾病，并拟出10种适合老年患者的中医协定处方，为患有多种慢性病的老年患者提供一站式门诊服务。治未病中心创新健康调养综合诊疗模式，通过体质辨识、经络测评、情志测评、压力分析等健康评估方法进行“辨体－辨病－辨证”，运用中药、膏方、针灸、药膳、养生功法、体感音波等方法，制定中医健康调养指导方案，采取形式多样的中医干预手段，提供个性化及综合系统的中医治未病服务，并创新性开展治未病护理门诊，发挥中医外治法特色，更好地为亚健康人群服务。

此外，为了满足广大市民群众对中医药服务的需求，提高医疗卫生服务机构的服务能力，扩大中医药服务的业务范围，佛山市中医院近三年来开展了健康促进活动，全面推广简便有效的中医药适宜技术，解决群众的健康问题。在2021年和2022年佛山市科协组织的8场“三下乡”进社区活动中，医院利用贴敷、刮痧、耳穴、拔罐等多种中医药适宜技术服务基层群众，为慢性病人解除痛苦。并且，佛山市中医院还将更多地将中医药服务延伸到社区和村居，让群众真正在家门口便能享受到中医药的诊疗和保健等服务。

加快中医药转化

佛山素有“岭南成药发祥地”之美誉，佛山市中医院充分发挥中医药的特色和优势，以“名院、名科、名医、名药”品牌建设为抓手，推动中医中药的协同发展。通过挖掘临床验方和总结名老中医的行医经验，研制开发了一系列具有岭南特色的中药制剂，满足患者用药需求。

走进佛山市中医院制剂中心，一副对联特别引人注目，对联横批是：“药道人理”，上联是“取精选粹炮制灵丹妙药”，下联是“修德敬业炼就仁术美名”，对联诠释出了医院中医药制剂研发生产的初心和使命。医院制剂中心占地面积达109亩，于2010年12月建成运营。目前配制生产的本院制剂有丸剂、散剂、膏药、片剂、颗粒剂、胶囊剂、口服液等24个剂型，共111个品种，其中纯中药制剂有19种剂型101个品种，涵盖中医骨伤科、内分泌科、肿瘤科、皮肤科等10余个专科。这些制剂被广泛地用于临床治疗，既方便了病人，提高了临床疗效，又极大地促进了专科医疗业务的发展，为医院打造专科优势、树立品牌效应发挥了积极的作用。

据悉，佛山市中医院将以传承名老中医思想经验为立足点，加强临床验方的挖掘、整理和应用，从规范整理人用经验数据入手，筛选出疗效明确、安全性高、具有转化潜力的医院制剂品种进行二次开发和再评价，加快推动临床科研成果转化，为人民群众提供优质高效的中医药服务。

（李建文潘丽雯 张键怡）

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