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每日看点！快速、温暖、简便——国富有温度理赔有速度

发布时间： 2023-05-17 11:47:06 来源：天眼新闻

(资料图)

近日，国富人寿贵州分公司开业以来首单理赔顺利结案，客户韩先生家属获赔身故保险金。

2023年2月，韩先生为自己配置了国富人寿节节高终身寿险（B款）产品。4月21日，韩先生在家中因突发脑内出血，经抢救无效离世。5月5日，韩先生的家属怀着悲痛的心情到国富人寿申请理赔。理赔人员耐心、细致地安抚客户家属的情绪，了解和确认疾病身故经过，协助收集理赔资料，提交理赔审核。仅用8小时，国富人寿便按照保险合同约定向韩先生家属给付了身故保险金。

谈起此次理赔服务的感受，韩先生的家属表示，“国富人寿的理赔速度非常快，上午交资料、下午就收到理赔款，而且服务人员很专业、很贴心，让我感到非常温暖。”

国富人寿工作人员给客户介绍产品

国富人寿始终践行“国富有温度，理赔有速度”的服务理念，紧跟数字时代步伐，着力建设智能客户服务体系，运用科技赋能提升理赔时效，从客户需求出发，推出“快速、温暖、简便”的特色理赔服务，守信用、不惜赔、不滥赔。截至2023年4月，理赔件数较去年同期增长66%，给付金额较去年同期增长8%，理赔申请支付时效1.36天，较去年缩短0.18天。

国富人寿贵州分公司作为国富人寿走出广西、迈向全国的第一站，自2022年4月获批开业以来，坚持以“实惠产品，实在服务，守护幸福美好生活”为愿景，锚定“效益优先，以质取胜”发展战略，勇担责任、回馈社会，推动公司高质量发展，为服务贵州经济社会发展大局贡献力量。

贵州日报天眼新闻记者余瑞琦

二审彭婷婷

三审黄锐

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